Ein Website-Benutzerflussdiagramm ist eine visuelle Darstellung der Schritte, die ein Benutzer bei der Interaktion mit einer Website durchläuft. Es kann Designern und Entwicklern dabei helfen zu verstehen, wie Benutzer durch eine Website navigieren und Bereiche identifizieren, in denen Benutzer Schwierigkeiten haben oder frustriert werden könnten. Benutzerflussdiagramme können auch verwendet werden, um die Effektivität des Designs und der Architektur einer Website zu bewerten und Verbesserungen vorzunehmen. Bei der Erstellung eines Benutzerflussdiagramms für eine Website ist es wichtig, die verschiedenen Arten von Benutzern zu berücksichtigen, die auf die Website zugreifen werden. So haben neue Benutzer möglicherweise andere Bedürfnisse als wiederkehrende Benutzer. Das Diagramm sollte auch die verschiedenen Ziele berücksichtigen, die die Benutzer beim Besuch der Website verfolgen können. So kann ein Benutzer zum Beispiel einen Artikel kaufen, Informationen über ein Produkt finden oder sich einfach nur auf der Website umsehen wollen. Sobald Sie die verschiedenen Arten von Nutzern und ihre Ziele berücksichtigt haben, können Sie die Schritte, die sie unternehmen werden, aufzeichnen. Beginnen Sie damit, den Weg nachzuvollziehen, den ein Benutzer bei der Erledigung einer Aufgabe auf Ihrer Website einschlagen würde, z. B. beim

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